Стоит ли магазинам тратить деньги на цифровые экраны? 

Наверняка вы замечаете все больше экранов в магазинах и думаете об их приобретении для своих магазинов. Возможно, вы уже купили и установили экраны. Обоснованного ответа на вопрос заголовка этой статьи сегодня нет у большинства ритейлеров.

Давайте разбираться вместе.

Экраны в ритейле – технология Digital signage – это инструмент информационной и эмоциональной коммуникации с клиентами.

При правильном подходе, это возможности для магазинов:

• выгодно выделить свою точку продаж,
• привлечь внимание к предложениям,
• развивать омниканальность,
• увеличить число постоянных покупателей.

Возможности современных экранов – средств визуального отображения информации, практически, безграничны – важно подготовиться к осознанному применению  и сделать правильный выбор из огромного быстро меняющегося рынка технологий. Ведь мало купить экран, чтобы достичь бизнес-цели нужно донести с помощью экрана ваше сообщение покупателям.

Из опыта 100+ проектов внедрения технологий для ритейла находим общие закономерности: 

В тех проектах, где технологии магазина не были продуманы в концепте и воспринимались бизнесом исключительно как затраты, когда купили экраны до того как качественно продумали их применение – отдачи не было, хотя деньги были потрачены.

Результаты приходили к тем ритейлерам, кто рассматривал технологии как ВОЗМОЖНОСТИ развития бизнеса – а именно, возможности создания конкурентного преимущества, увеличения продаж, снижения затрат и зависимости от персонала и т.д.

Идеальный момент принятия решения о применении экранов в магазинах – проектирование магазина. В бриф на разработку концепта магазина необходимо включить информацию о том, какие задачи бизнес хотел бы решить с помощью экранов.

Проектирование магазина или редизайн отдельных зон с интеграцией в них экранов, влияющих на настроение покупателей, требует специализированных компетенций – профильных специалистов, которые необходимы ритейлу для защиты инвестиций в технологии. Как и в любом другом профессиональном вопросе.

Наиболее эффективными зонами и целями размещения экранов в магазинах обуви являются:

• витрина – привлекаем трафик, повышаем узнаваемость;
• зона выкладки – увеличиваем конверсию, снижаем зависимость от торгового персонала;
• касса – увеличиваем средний чек, повышаем лояльность, обеспечиваем бесшовную интеграцию с e-comm – омниканальность.

Чем и как наполнить экран? Есть ли у вас интересный покупателю контент и где его взять? Идеи содержания и «подачи», источники контента также определяющие успех вопросы.

Используйте момент! Пока большинство ритейлеров еще не поняли, что светящегося «пятна» цифрового экрана недостаточно для привлечения покупателей, сделайте свои цифровые инсталляции действительно интересными – «цепляющими» покупателей.

Мы рекомендуем активно использовать возможности:

• дизайн трансляций – дополнение к основному видео/фото блоку, блока «горячего» предложения, бегущей строки, погодных и валютных виджетов;
• настройка расписания трансляций – транслируем максимально релевантный контент;
• креативное расположения экранов – лего-комбинаторика.