Видеоконсультации

По статистике  более 35% покупателей отказались от покупки или выбрали товар конкурента из-за нехватки информационного сервиса в точке контакта с товаром, предложением.

 

Маршрутизируемый облачный видеосервис позволяет повысить конверсию на 30% и более в OFF-line и ON-line, соединяя покупателей с профильными экспертами в момент принятия решения о покупке!

 

 

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

 

Покупателю достаточно считать своим смартфоном QR-код в любом канале коммуникации или нажать на баннер (link) на странице сайта, чтобы увидеть на своем экране квалифицированного эксперта по товарной группе/бренду, который поможет сделать правильный выбор в формате видеодиалога.

Покупателям не требуется инсталляции приложений на свои устройства для того, чтобы воспользоваться видеоконсультацией!

 

ОСОБЕННОСТИ РЕШЕНИЯ

 

  • Гарантируется полный контроль над коммуникациями;
  • Маршрутизация и управление независимыми «электронными очередями» запросов с учетом необходимых компетенций консультантов, статуса точки запроса и других параметров;
  • Максимум инструментов, включая трансляцию «рабочего стола» консультанта и чат, чтобы привести покупателя к покупке;
  • Бизнес-интеграция с бизнес-процессами заказчика;
  • Брендинг эфира;
  • Сбор данных о покупателях.

 

 

 

 

 

ПОДРОБНО О ПРИМЕНЕНИИ СЕРВИСА

 

 

 Для БРЕНДОВ

 Для РИТЕЙЛА

 Для ТРЦ 

 Для БАНКОВ 

       

 

Приглашаем на тест драйв.

Нажмите на кнопку ЗАКАЗАТЬ ЗВОНОК, и мы отправим Вам ссылку для связи с нашим специалистом.